Danas, na Ministarskom panelu Digital Summit 2026-Digitalnog samita Zapadnog Balkana, u okviru diskusije na temu “Digital Identity, AI and Proactive Public Services”, ministar Lulëzon Jagxhiu predstavio je napredak Kosova u digitalnoj transformaciji i sledeće korake ka efikasnijem upravljanju i više orijentisanom ka potrebama građana.
Ministar je naglasio da je Kosovo već izgradilo važnu digitalnu bazu. Platforma eKosova pruža preko 330 usluga i ima više od 1,2 miliona registrovanih korisnika, dok platforma za interoperabilnost omogućava razmenu podataka između institucija. Razvojem eKosova 2.0, koji već napreduje, cilj je da se dodaju 400 novih usluga i integrišu nove funkcionalnosti, uključujući one zasnovane na veštačkoj inteligenciji.
Prema njegovim rečima, digitalna transformacija se ne meri samo brojem online usluga. Jagxhiu je rekao da se kroz usluge zasnovane na životna dešavanja, radi se da građani ne moraju imati potrebu interakcije sa više institucija kako bi realizovali usluge koje se vežu za životni događaj. Cilj je pružiti integrisane, proaktivne i personalizovane usluge koje imaju u središtu građane i njihove potrebe, bez obzira na organizaciju i odgovornosti institucija koje su vlasnice tih usluga.
Još jedan važan korak je nacionalna platforma za elektronsku identifikaciju, koja će omogućiti bezbednu autentifikaciju, elektronske potpise i digitalne novčanike – što jačaju temelje poverenja u digitalne transakcije i interakcije. Paralelno, investira se u infrastrukturu za upravljanje podacima, njihovu bezbednu razmenu i stvaranje konteksta za širu upotrebu veštačke inteligencije u javnoj upravi, rekao je on.
Ministar Jagxhiu izrazio se da je cilj jasan: ne samo uspostaviti online usluge, već i učiniti upravljanje jednostavnijim, efikasnijim i odgovornijim prema građanima. To zahteva pouzdanu tehnologiju, sajber bezbednost i odgovornu upotrebu veštačke inteligencije.
